Antanas Giraitis, założyciel AIDA Recruitment
Wraz z szybkim rozwojem technologii sztucznej inteligencji (AI) krajobraz rekrutacji przechodzi znaczące transformacje. W Stanach Zjednoczonych sztuczna inteligencja przekształca różne aspekty pozyskiwania kandydatów – według „Forbesa” 14% kandydatów wstępnie sprawdzonych za pomocą sztucznej inteligencji ma obecnie większe szanse na odniesienie sukcesu w rozmowach kwalifikacyjnych na żywo.
Od rygorystycznego, opartego na kryteriach pozyskiwania kandydatów po wideorozmowy kwalifikacyjne prowadzone przez sztuczną inteligencję – najnowocześniejsza technologia przełamuje stereotypy i pomaga rekruterom w znalezieniu idealnych kandydatów na wolne stanowiska w firmach.
Praktyczne zastosowanie sztucznej inteligencji w rekrutacji
Zamiast martwić się o bezpieczeństwo zatrudnienia, najlepsze zespoły rekrutacyjne wiedzą, jak wykorzystać sztuczną inteligencję do usprawnienia wewnętrznych procesów firmy.
Na rynku dostępnych jest już kilka narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, które pomagają w znajdowaniu, weryfikacji i zatrudnianiu najlepszych talentów. Nowoczesna technologia może tworzyć innowacyjne opisy stanowisk, komponować atrakcyjne wiadomości dla potencjalnych kandydatów, przeszukiwać tysiące CV, a nawet koordynować rozmowy kwalifikacyjne.
Rozmawiając z menedżerami HR w Litwie, często słyszymy, że rekrutacja jest jednym z najbardziej czasochłonnych procesów. Zauważamy jednak, że procesy rekrutacyjne pozostają niezmienione od wielu lat i zauważalny jest brak innowacji, które pomogłyby firmom szybko zidentyfikować i przyciągnąć talenty, których potrzebują.
Sześć miesięcy temu, gdy poszukiwaliśmy programisty dla firmy IT w Nigerii, otrzymaliśmy oferty od prawie 300 kandydatów, z których 170 spełniało wymagania stanowiska. Wszystkim z nich zaoferowano możliwość wzięcia udziału w rozmowie wideo przeprowadzonej przez AI.
Byliśmy zaskoczeni ogromnym zainteresowaniem, ale jeszcze bardziej zaoszczędzonym czasem. Rozmowy kwalifikacyjne z każdym kandydatem zajęłyby łącznie około 85 godzin. Wykorzystując technologię oceny rozmów wideo AI, sprawdziliśmy rekomendowanych kandydatów w ciągu zaledwie kilku godzin, czując się tak, jakbyśmy osobiście przeprowadzili rozmowy kwalifikacyjne. Ostatecznie przekazaliśmy klientowi dane kontaktowe dwóch kandydatów, z których jeden został pomyślnie zatrudniony.
Kontrowersje i kwestie etyczne
Specjaliści ds. rekrutacji w Litwie podchodzą do wykorzystania sztucznej inteligencji w selekcji kandydatów z pewnym sceptycyzmem. Podczas gdy wielu z nich dostrzega korzyści płynące z automatyzacji procesów zarządzania selekcją, wahają się oni przed całościowym powierzeniem oceny rozmów kwalifikacyjnych sztucznej inteligencji. Badanie Market Research Future 2023 ujawnia jednak, że 67% decydentów w obszarze rekrutacji postrzega za główną zaletę AI oszczędność czasu, a 43% uważa, że AI może pomóc wyeliminować ludzkie uprzedzenia z procesu selekcji.
Istnieje jednak wiele związanych z tym wyzwań. Pew Research wskazuje, że 71% amerykańskiego rynku pracy nie zgadza się na wykorzystanie sztucznej inteligencji do podejmowania ostatecznych decyzji selekcyjnych. Zastosowanie sztucznej inteligencji w rekrutacji dodatkowo komplikuje fakt, że 66% dorosłych odmawia udziału w rozmowie kwalifikacyjnej, w której decyzje podejmuje sztuczna inteligencja, powołując się na obawy związane z brakiem osobistego kontaktu i potencjalną stronniczością.
W 2018 roku Amazon, lider w branży e-commerce, przegrał proces sądowy, który wykazał stronniczość sztucznej inteligencji wykorzystywanej do rekrutacji, faworyzując mężczyzn i zaniedbując rekomendowanie kobiet na kluczowe stanowiska. Ważne jest, aby zrozumieć, że chociaż zastosowanie sztucznej inteligencji w rekrutacji nie jest z natury nieetyczne, obawy takie pojawiają się, gdy sztuczna inteligencja rozwija uprzedzenia wobec określonych grup kandydatów. Istnieje ryzyko, że algorytmy AI mogą opierać się na danych odzwierciedlających istniejące stereotypy społeczne i wpływać na rekruterów przy podejmowaniu decyzji.
Nie deleguj podejmowania decyzji narzędziom wspierającym
Należy podkreślić, że sztuczna inteligencja nie powinna zastępować rekruterów w ich rolach. Wartość jest zachowana, gdy ludzie aktywnie uczestniczą w procesie selekcji, prowadząc technologię we właściwym kierunku i zapewniając, że treści generowane przez sztuczną inteligencję, takie jak opisy stanowisk, są zgodne z potrzebami danej roli i organizacji.
Chociaż sztuczna inteligencja może zwiększyć efektywność procesów rekrutacyjnych, należy zachować równowagę między automatycznie generowanymi spostrzeżeniami a rzeczywistym kontekstem organizacji. Sztuczna inteligencja powinna być postrzegana jako narzędzie wspierające podejmowanie decyzji, a nie je determinujące. Włączenie profesjonalnego nadzoru w proces selekcji gwarantuje, że wybory oparte na sztucznej inteligencji są zgodne z wartościami i etyką organizacji.
Empatia, intuicja i zrozumienie kontekstu to aspekty, których, przynajmniej w krótkim okresie, nie można zastąpić sztuczną inteligencją. Aby zapewnić szybszy, oparty na danych proces rekrutacji, konieczne są jasne definicje dotyczące tego, które kryteria będą oceniane przez sztuczną inteligencję, a które przez ludzi.
Zalecenia dla pracodawców i rekruterów
Przyszłe procesy rekrutacyjne będą coraz bardziej ustandaryzowane. Weźmy na przykład usługi kierowania pojazdami Bolt – aspirujący kierowcy mogą zarejestrować się online bez konieczności przeprowadzania dodatkowych rozmów kwalifikacyjnych.
Zaoferuj kandydatom elastyczność w wyborze sposobu przeprowadzania wstępnych rozmów kwalifikacyjnych – czy to poprzez wirtualną rozmowę z rekruterem, osobistą rozmowę na żywo, czy też wideorozmowę prowadzoną przez sztuczną inteligencję.
Jeszcze niedawno wirtualne rozmowy kwalifikacyjne były uważane za trudną alternatywę dla osobistych spotkań. Obecnie jednak stały się one normą i często preferowanym formatem pierwszych rozmów kwalifikacyjnych, pozwalającym zaoszczędzić czas zarówno kandydatom, jak i pracodawcom. Jest wysoce prawdopodobne, że w ciągu najbliższych kilku lat chatboty stopniowo staną się preferowaną alternatywą dla wstępnych rozmów kwalifikacyjnych – trend ten nabiera tempa w świecie zachodnim.
Odkryj kolejny poziom swojej kariery:
Szukasz nowych możliwości rozwoju zawodowego? Zapoznaj się z naszymi aktualnymi ofertami pracy i zrób krok w kierunku przyszłości, w której sztuczna inteligencja usprawni proces rekrutacji. Znajdź idealne stanowisko i rozpocznij kolejny rozdział w swojej karierze.
Zrewolucjonizuj swoją strategię zatrudniania:
Czy Twoja firma poszukuje talentów z najwyższej półki? Wykorzystaj moc sztucznej inteligencji w rekrutacji, aby usprawnić ten proces. Poproś o bezpłatną wstępną konsultację z naszymi ekspertami ds. rekrutacji i dowiedz się, w jaki sposób innowacyjne rozwiązania mogą zmienić sposób wyszukiwania i zatrudniania najlepszych kandydatów.
Comments